FAQ ?
Quel est ma politique de retour ?
Chaque pièce étant artisanale et unique, je ne peux malheureusement pas vous proposer de me retourner le produit. Toutefois, si vous rencontrez un souci avec votre commande une fois réceptionnée, vous pouvez me contacter via ce mail : lesboisflottesdemag@gmail.com
Quel est le délai de livraison ?
Je travaille avec "plusieurs transporteurs, Mondial Relay, chronopost shop2shop", plus de 16000 points retrait partout en France métropolitaine et en Corse.Il faut compter entre 1 à 5 jours ouvrés pour la livraison et en fonction du transporteur. Une fois votre commande validée, je dépose votre colis dans mon point relais et l'expédie à l'adresse du point relais que vous aurez choisie et cochée lors du paiement ! c'est simple en fait. Une fois votre colis arrivé, vous serez informé et aurez 7 jours calendaires pour le retirer.
Pourquoi livrer mon colis dans un point relais et non à mon domicile ?
Tout simplement car cela est moins onéreux pour vous en terme de frais de port... plus facile en terme de gestion et de logistique pour vous si vous êtes absent...le jour de la livraison ! Et surtout, vous avez 7 jours pour le récupérer dans votre point relais une fois votre commande arrivée.
Comment faire pour vous commander un article qui n'est pas dans la boutique ?
Vous devez passer commande via "le formulaire en bas de la page d'accueil", ou via "contact" ou directement par "mail", lesboisflottesdemag@gmail.com, en spécifiant ce que vous désirez.. Nous validerons ensemble le prix et le délai nécessaire à la réalisation de votre demande de création.